Handels Betingelser
Dagsturer - betalning
Dagsturerna kan bokas i hotellreceptionen, på vår webbplats, hos resobyrå eller genom att kontakta Íshestars ridcenter direkt:
Tel +354 555 7000 mellan kl 8:00 – 22:00.
E-post: info@ishestar.is
Hemsida: www.ishestar.is
Dagsturerna betalas vid ankomsten till Íshestars ridcenter. Om du ändrar dig angående en tur kan personalen vid receptionen hjälpa dig att ändra dina färdplaner. En avgift på 2.000 ISK per person tas alltid ut vid avbokningar.
Flerdagarsturer - betalning
En förskottsbetalning om 30 % av priset för turen erläggs i samband med bokning för att en plats ska kunna reserveras. Efter att förskottsbetalningen mottagits, är platsen reserverad. Återstående belopp betalas senast sex veckor innan turen börjar.
Våra villkor för avbokning är följande:
- Vid avbokning (via brev, fax eller e-post) mer än sex veckor i förväg uttas en avbokningsavgift om 10 % av priset på turen.
- Vid avbokning (via brev, fax eller e-post) mindre än sex veckor men mer än tre veckor i förväg uttas en avbokningsavgift om 30 % av priset på turen.
- Vid avbokning mindre än tre veckor men mer än en vecka i förväg uttas en avbokningsavgift om 50 % av priset på turen.
- Vid avbokning mindre än en vecka i förväg uttas fullt pris för turen.
- Om turen inställs av Íshestar på grund av otillräckligt antal deltagare, ska detta meddelas kunden minst 4 veckor i förväg. Íshestar ska så långt det överhuvudtaget är möjligt erbjuda kunden ett likvärdigt alternativ utan extra kostnad för denne. Om alternativet inte är fullt tillfredsställande för kunden, återbetalas erlagd betalning i sin helhet. Men vi är stolta över att slå fast att det varit mycket ovanligt sedan vi började vår verksamhet år 1982.
- Personlig reseförsäkring ingår ej i priset för turen. Vi rekommenderar våra kunder att teckna en relevant reseförsäkring före ankomsten till Island.
Säkerhetsbestämmelser
- Barn under 8 år får inte delta på våra ridturer om de inte godkänts av personalen. Endast på tur nr. 45 är yngre barn tillåtna.
- På grund av risken för fosterskada vid en eventuell olycka är gravida kvinnor förbjudna att delta på turerna. Om en gravid kvinna är erfaren ryttare och vill delta på någon av våra flerdagarsturer, måste läkarintyg kunna uppvisas på att hon får delta. Vi kan inte acceptera någotsomhelst ansvar för eventuella fosterskador. Gravida kvinnor får inte delta i våra dagsturer.
- Berusade eller drogpåverkade personer får inte delta på ridturerna.
- Alla kunder ska delta på ridturerna av egen fri vilja och är förpliktigade att informera turguiden om eventuella sjukdomstillstånd som kan påverka deras deltagande på turen.
- Om en grupp delas upp under ridturen ska föräldrar stanna i samma grupp som deras barn (under 13 år eller äldre om barnen inte kan kommunicera på isländska eller engelska).
- Ryggsäckar och väskor får inte tas med på ridturen, men värdesaker kan förvaras i säkerhetsbox på ridcentret eller med det övriga bagaget i underhållsfordonet på flerdagarsturerna.
Med tanke på din säkerhet har vi gjort allt vi kan för att försäkra oss om att turerna är njutbara och trygga, och vi ber dig bekräfta följande i samband med bokningen:
- Jag deltar på turen av egen fri vilja.
- Jag anser mig fullständigt kapabel att delta på turen.
- Jag har bekantat mig med operatörens instruktioner och säkerhetsbestämmelser och förbinder mig att följa dem i varje hänseende.
- Jag är medveten om att turen/turerna kan medföra viss fara.
- Jag har informerat turguiden om eventuella sjukdomstillstånd som kan påverka mitt deltagande på turen (t.ex. epilepsi, astma, diabetes) samt vilka mediciner jag tar.
- Jag är medveten om att operatörens ansvar enbart omfattar olyckor orsakade av fel i utrustningen eller av felaktig användning och/eller slarv från personalens sida. Jag uppbär själv allt ansvar för skada som orsakas av mig själv på grund av slarv eller oförmåga att följa gällande/givna/skrivna instruktioner.
- Jag ansvarar för all personlig egendom som jag tar med mig på turen.
- Jag är inte påverkad av alkohol eller droger.
Ansvar
Íshestar reserverar sig rätten att vid behov ändra rutter, program eller tidtabeller utan att meddela detta i förväg. Vi ansvarar inte för förluster eller utgifter i samband med förseningar eller ändringar av ankomst- eller avresetid för flyg eller annan tjänst, skada, sjukdom, olycka, strejk, underlåtenhet, väderförhållande, krigshandling eller liknande som ligger utom Íshestars kontroll. Alla sådana förluster och utgifter är resenärens eget ansvar. Den uppskattade tidsåtgången på turerna, angiven i km eller tid, kan komma att ändras med avseende på väg- eller väderförhållanden.